ecobike株式会社(以下「当社」といいます。)は、ユーザーの個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護法を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシーに従い、適切な取扱いと保護に努めてまいります。

1. 個人情報の定義について

本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)を意味します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
(1)シェアサイクリング(会員登録・管理、自転車の貸出し・返却、コールセンター対応、事故相談その他付随サービスを含みますが、これに限りません。)の提供、アフターサービスの提供、ご利用料金等の計算・請求等、その他関連業務実施のため
(2)当社の商品・サービス・キャンペーン・イベント等(宣伝・広告を含む)のご案内、及びサービス・キャンペーン等に付帯する商品・景品等の発送のため
(3)ご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応のため
(4)ご利用状況の分析、お客様満足度向上等の各種施策実施のための分析・検討及び施策の効果測定、商品・サービス企画のための情報収集・分析、サービス品質等改善のための情報収集・分析、その他各種分析・調査実施のため
(5)不正な契約・利用・不払いの発生防止および発生時の調査・対応のため
(6)その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に実行するため

3. 個人情報利用目的の変更

個人情報の利用目的をについて関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表するものとします。

4. 個人情報利用の制限

個人情報保護法やその他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱いません。但し、次の場合を除くものとします。
(1) 法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要となる場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の安全管理

個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の適正な取得

適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

7. 第三者への提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。但し、次の場合には本条項上記に定める第三者への提供には該当しません。
(1) 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 第8項の定めに従って共同利用する場合

8. 共同利用

以下のとおり、お客様の個人情報を共同利用いたします。
(1)共同して利用される個人情報の項目
氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、ご契約内容等に関する情報、お支払方法等に関する情報、お取引の履歴に関する情報、位置情報
(2)共同して利用する者の範囲
当社と当事業の業務提携を行っている提携先企業
(3)利用する者の利用目的
シェアサイクリング(会員登録・管理、自転車の貸出し・返却、コールセンター対応、事故相談その他付随サービスを含みますが、これに限りません。)の提供、アフターサービスの提供、ご利用料金等の計算・請求等、その他関連する業務実施のため
(4)上記個人情報の管理について責任を有する者の名称
ecobike株式会社

9. 個人情報の訂正等

お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. Cookie(クッキー)その他の技術の利用

当社サービスにおいて、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社によるサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に役立つものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

11. 継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

12. お問い合わせ

〒100-0004 東京都千代田区大手町二丁目6番1号 朝日生命大手町ビル3階
ecobike株式会社 担当者宛
【インターネット】 privacy@apamanshop.co.jp
【受付時間】 平日 9:00〜18:00
【2017年11月22日制定】

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